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车长有副热心肠

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发表于 2019-11-24 18:43:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
郑州公交S153路车长魏东是个热心人。1115日这天晚上,当他结束运营回到场区收车时,他从车上找到一个粉色的行李箱。他拉着调度员与他一起查看里面的东西,但是没有发现联系方式,于是调度员便将情况上报给了调度中心。
到了17号下午,魏东发现箱子还没有人认领,便询问调度员具体情况。趁着发车间隙,他又把箱子里的东西仔细查看了一遍。这一次,魏东车长在箱子的夹层里面发现了一份病历,根据上面登记的电话号码,调度员李晓联系上了失主,并约定好取回失物的时间。
18号傍晚,钱先生来到调度室,领回了自己的箱子。钱先生说:“ 我那天是坐车去信阳,到地方住下了才发现有个箱子没有拿。我还一直以为是忘到长途客车上了。”调度员李晓也向钱先生解释了事情始末:“这件事应该怪我,当时我们车长把箱子交过来的时候我没有彻底检查。要不是我们车长一直记着这事,又把箱子翻了一次,就找不到你这里了。”钱先生连声道谢:“明明我丢了箱子才是原因,这事不能怪你。不过确实该谢谢车长的认真劲头。咱们车长真是有副热心肠。”
魏东车长以他的细心,赢得了乘客的称赞。我们工作中应该学习他这种为乘客着想的服务态度,打造出良好的公交品牌形象。

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