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孩子不见了 公交车长来帮忙

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发表于 2020-1-31 10:05:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
1月18日这天下午,市民刘先生专程来到了郑州公交一公司102路的调度室,前来感谢8535号车长刘利娟的热心帮助。
家住电器厂附近的刘先生有个刚上小学的女儿,这天上午,小女儿觉得家里无聊,便一个人跑了出来,坐上了附近的102路公交车。刘利娟车长见小女孩独自一人乘车,心里便留了个心思,见小女孩在车上一直只是看着外面,并无下车的意思,便趁着停车的空隙跟小女孩攀谈,当得知小孩子出门家里人并不知道时,刘利娟车长连忙通过GPS通知了调度员,并一路看护小孩子直到下行回到场区。回到调度室,刘利娟车长通过一番询问,得到了家长的联系方式后,将情况通知到了小孩子家里,这时,粗心的刘先生还不知道自己的孩子已经自己出门逛了一圈。
当天下午,孩子的父亲刘先生带着自己买的礼物专程来到102路调度室,向刘利娟车长表达自己的谢意。刘先生说:“我真的不知道该怎么表达我的感激。说真的,我实在是太粗心了,孩子走丢都不知道。谢谢刘车长的一片好心,要不是你细心,对我来说后果真的不堪设想。”刘利娟车长说:“咱将心比心嘛,我也有个小女儿,跟你家孩子差不多大,正是爱乱动的时候,咱当家长的可得多操份心了。”对于刘先生买来的礼物,刘利娟车长坚决不收:“你的这份真心谢意对我来说就足够了!”见刘利娟车长态度坚决,刘先生只得作罢。
近年来,郑州公交通过在各系统大力提倡“公交是为民,公交当自强”的核心思想,围绕做好民生实事的方式细化要求,重点加强服务质量,职工们对自己的工作也有了越来越强的责任心。刘利娟车长以她特有的细心,很好的表现了在公交车长岗位的责任感,也很好的诠释了公交公司为乘客服务的理念 。 157988074611252217.jpg

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